Política de Envio

1. Processamento e Expedição de Encomendas

• Tempo de Processamento: Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis (segunda a sexta-feira, excluindo feriados) após a confirmação do pagamento.
  
  
• Confirmação: Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação contendo o código de rastreio (tracking number) para poder acompanhar o progresso da entrega em tempo real.
  
  

2. Prazos de Entrega Estimados

• Portugal Continental:
  
  
  • Prazo estimado: 5 a 9 dias úteis.
    
    
• Ilhas de Portugal (Açores e Madeira):
  
  
  • Prazo estimado: 7 a 12 dias úteis.
    
    
• Resto da União Europeia:
  
  
  • Prazo estimado: 6 a 12 dias úteis, dependendo do destino.
    
    

3. Custos de Envio

• Envio Padrão: Oferecemos envio standard gratuito para todas as encomendas elegíveis na nossa loja, sem valor mínimo de compra (ou aplicado conforme a campanha ativa no checkout).
  
  
• Quais taxas adicionais de transporte que possam existir serão sempre claramente apresentadas no resumo da encomenda antes de concluir o pagamento no checkout.
  
  

4. Moradas Incorretas e Entregas Falhadas

• O cliente é inteiramente responsável por fornecer os dados de morada corretos e completos no momento da compra.
  
  
• Caso uma encomenda seja devolvida à origem devido a uma morada incorreta ou incompleta fornecida pelo cliente, ou por ausência prolongada na morada de entrega, os custos associados a um novo envio serão da responsabilidade do cliente.
  
  

5. Alfândega e Impostos (UE)

• Como operamos com envio direcionado para o mercado europeu, não existem taxas alfandegárias ocultas ou custos surpresa de desalfandegamento para entregas em Portugal e na União Europeia. Todos os impostos aplicáveis já se encontram contemplados no valor final da compra.
  
  

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